Condizioni generali di vendita / Privacy

Prima di effettuare ordini sul sito web www.elisirium.com è necessario leggere con attenzione e accettare le Condizioni generali di vendita riportate di seguito.

Definizioni

Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito “CGV”) con il termine “Parti” si indicheranno congiuntamente gli Utenti e Elisirium e con il termine “Parte” uno dei due disgiuntamente. Con il termine “Acquirente” si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l’acquisto dei Prodotti. All’ Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle CGV per gli Utenti.

La Società

La società Elisirium L’ame s.r.l.s   con sede legale in Piazza di Porta Maggiore, 6, -00185 Roma  P. IVA 12133127006, iscritta al Registro Imprese di Roma (n 1205431) gestisce il sito www.elisirium.com, per mezzo del quale è autorizzata alla vendita dei propri prodotti, tra cui cosmetici (bio-eco compatibili che non contengono derivati petroliferi, siliconi, molecole rilascianti formaldeide,o.g.n.) prodotti igienici per la persona e integratori alimentari.

Gli utenti che visiteranno il sito per ogni ed eventuale reclamo in merito ad ordine eseguito, acquisto effettuato e/o Prodotti acquistati, gli acquirenti potranno contattare il servizio clienti di cui si riportano di seguito i riferimenti :

E-mail : info@elisirium.com

Indirizzo : Piazza di Porta Maggiore, 6, -00185 Roma.

 

Il Sito

Il sito Elisirium è un sito e-commerce accessibile via Internet attraverso l’indirizzo www.elisirium.com, il sito è di proprietà, ed è stato creato da Elisirium L’ame s.r.l.s., azienda con sede legale in Piazza di Porta Maggiore, 6, -00185 Roma.

La vendita dei Prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per l’uso personale degli Utenti e non ai fini della loro attività professionale. Non si possono processare gli ordini con indirizzo di consegna ad una casella postale. Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di avere piena capacità giuridica e di essere maggiorenni ai fini della legge Italiana.

Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente.

Caracalla Cosmetici Roma potrà aggiornare le CGV in ogni momento.

Prodotti

I Prodotti che Elisirium L’ame s.r.l.s  mette in vendita sono quelli descritti e visualizzati sul Sito, entro i limiti di disponibilità dello stock disponibile.

In caso di indisponibilità di un Prodotto un messaggio ti informerà che il prodotto non è temporaneamente presente in magazzino, potrai inserire il tuo indirizzo e-mail, ti informeremo non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile

I Prodotti richiesti rimarranno di proprietà di Elisirium L’ame s.r.l.s fino al completo e totale incasso del prezzo.

Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul Sito rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, Elisirium L’ame s.r.l.s non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inesattezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul Sito.

 

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.elisirium.com, sono espressi in euro e comprensivi di IVA applicabile  alla data dell’ordine.

I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso.

Il prezzo stabilito non include i costi di consegna e di imballaggio, che saranno fatturati a parte e specificati all’Utente prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.

 

Modalità  di inserimento e conferma ordini

Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.

Se desideri inserire un ordine di acquisto, scegli i prodotti che vuoi e clicca il tasto “Aggiungi al carrello”.

In ogni momento potrai visualizzare i Prodotti scelti e modificare il tuo ordine, cliccando sul tasto “Il mio carrello”, collocato nella parte superiore destra di ogni pagina.

Se vuoi riprendere la selezione e l’acquisto di altri  prodotti puoi cliccare sul tasto “Continua gli acquisti”.

Altrimenti, se vuoi procedere con l’ ordine, clicca sul tasto  ‘ acquisto ’.

Opzioni di ‘’acquisto’’

Nuovo cliente : registra account(Creando un account potrai effettuare gli acquisti più velocemente, controllare lo stato dei tuoi ordini e avere a disposizione lo storico degli ordini) , acquisto ospite

Già cliente : basterà inserire indirizzo mail e password.

Per poter procedere con il completamento dell’ acquisto  devi inserire i dati di fatturazione e/o di spedizione (qualora i due indirizzi non incidessero):

– dati cliente: dovrai indicare nome, cognome e indirizzo di fatturazione

– dati destinatario: potrai indicare un destinatario e indirizzo diversi dai dati del Cliente a cui recapitare l’ ordine.

– modalità di pagamento: dovrai indicare la modalità di pagamento che preferisci

– modalità di spedizione: dovrai confermare la modalità di spedizione accettando il costo evidenziato e gli eventuali costi aggiuntivi

Una volta inseriti tutti i dati necessari all’ evasione dell’ ordine potrai passare al passo successivo premendo il tasto “Conferma”.

Se hai scelto di pagare in modalità Carta di Credito o PayPal, a questo punto ti verranno richiesti i dati di pagamento.

Una volta che hai convalidato il tuo ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero della transazione (numero di ordine).

Tali informazioni ti saranno inviate anche nella conferma d’ordine spedita a mezzo e-mail, insieme ai dettagli dell’ ordine richiesto.

Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere eseguiti in diverse modalità:

– con Carta di credito (Visa, MasterCard e American Express): devi inserire il numero della carta di credito, la data di scadenza, il nome dell’intestatario della carta così come riportato sulla stessa ed i tre ultimi numeri del codice di sicurezza riportati sul retro della carta. La pagina visualizzata al momento della scelta della modalità di pagamento, ti indicherà con chiarezza quali campi valorizzare.

– Pay Pal: PayPal è un sito web che permette l’ apertura di un conto personale (previa registrazione), appoggiato su un conto posseduto dall’ Acquirente (conto corrente bancario, carta di credito, carta prepagata, etcc…) e da questo effettuare o ricevere pagamenti on line. Scegliendo di pagare con questa modalità di pagamento caracalla cosmetici visualizzerà una pagina del sito PayPal.it che ti permetterà di accedere al tuo conto o registrarne uno nuovo. L’ importo verrà addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito PayPal.it.

Anche in questo caso la pagina visualizzata al momento della scelta della modalità di pagamento ti indicherà con chiarezza quali campi valorizzare.

Modalità  e spesa  di spedizione

Al fine di assicurare alla clientela una consegna accurata e tempestiva, Elisirium Cosmetici Roma  spedisce solo tramite corriere espresso.

Gli ordini saranno preparati al massimo entro i due giorni lavorativi successivi alla registrazione dell’ ordine. Se durante l’ evasione dell’ ordine, si dovessero verificare imprevisti di sorta (ritardi, esaurimento di prodotto, …), ti informeremo tempestivamente via mail o tramite recapito telefonico.

Per le consegne in Italia, ma solo per ordini di importo inferiore ai 115 euro, al prezzo dei prodotti vengono aggiunti i costi di spedizione, specificati in maniera chiara prima che l’ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva.

 

Per la consegna in particolari zone remote difficoltose da raggiungere, potranno essere previsti dei costi aggiuntivi. Il costo aggiuntivo viene visualizzato sul sito prima che l’ ordine sia confermato e al momento della conferma e convalida definitiva. Clicca su zone remote per avere il dettaglio dei CAP per i quali è previsto un costo aggiuntivo.

Un supplemento è inoltre previsto se vuoi avere la possibilità di pagare in contanti al momento della consegna dell’ ordine (Diritto di Contrassegno, solo per Italia)

 

Le tariffe in vigore sono riportate nelle seguente tabella:

ZONA

PREZZO

SUPPLEMENTO LOCALITA’ REMOTA

ITALIA            /                EUROPA

7  euro            /               Da 16 a 25 euro

 

Elisirium L’ame s.r.l.s  potrà modificare i prezzi di spedizione in futuro, i prezzi applicati saranno sempre visualizzati chiaramente nella tabella.

Elisirium L’ame s.r.l.s  consegna, al momento, in Italia e nei paesi :

Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Ucraina, Moldavia, Russia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Elisirium L’ame s.r.l.s  un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro i 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della  merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Elisirium L’ame s.r.l.s.

Piazza di Porta Maggiore, 6, -00185 Roma.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

– non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;

– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’acquirente ;

– la spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elisirium L’ame s.r.l.s.  darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

– Elisirium L’ame s.r.l.s non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto reso risultasse rovinato Elisirium L’ame  s.r.l.s provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, quale contributo alle spese di ritiro.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Elisirium L’ame s.r.l.s  provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo della merce già pagato (spese di spedizioni escluse), a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (nome cognome intestatario conto, codice IBAN.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Elisirium L’ame s.r.l.s accerti:

– la mancanza di elementi integranti del prodotto;

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, caracalla cosmetici roma  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Privacy

(Informativa ai sensi del d l.g.s 196 del 30.06.03)

I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito ed inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste del Cliente.

Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della nostra società, cioè:

– per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni, contrattualmente convenuti;

– per eseguire obblighi di legge;

– per esigenze di tipo operativo e gestionale;

– per esigenze di controllo dell’andamento delle relazioni con la clientela;

– per finalità di marketing operativo e strategico;

– per l’invio di materiale pubblicitario od informazioni commerciali.

I dati personali non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Elisirium L’ame s.r.l.s. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Elisirium L’ame s.r.l.s – Piazza di Porta Maggiore,6 – 00185 Roma (RM).

NB: Registrandosi al sito o procedendo all’inoltro dell’ordine, si da tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.03.

 

ILLEGITTIMITA’ DI TERMINI E CONDIZIONI

Se una o più clausole delle CGV verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.

 

LEGGE APPLICABILE

“Il contratto di vendita tra il Cliente e Elisirium L’ame s.r.l.s. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro Italiano competente del Tribunale di Roma.”

 

COPYRIGHT

Tutti i contenuti del sito www.elisirium.com, compresi testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’Autore e dalla normativa a tutela dei Marchi (Legge 22 aprile 1941 n.633 e successivamente modifiche, Regio Decreto n.929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche) e sono coperti da copyright. Il sito www.elisirium.com puo’ contenere anche immagini, documenti, loghi e marchi di terze parti che hanno espressamente autorizzato Elisirium L’ame s.r.l.s.  alla pubblicazione. La riproduzione, anche parziale dei contenuti, testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, è vietata. Ogni abuso sarà perseguito a norma delle vigenti leggi.